知人からMW WP Formがいつの間にか動かなくなって、と、相談を受けたのですが、自分のサイトでも試したところ、送信出来ていない模様。
詳細な原因が何なのか分からないですが、暫定的な対処法をご紹介します。
MW WF Formとは
MW WF Formとは、WordPressに簡単にフォームを設置できる、メールフォームプラグインです。
有名なContactForm7と比べて、送信確認画面や完了画面を設定できるので、コンバージョンのカウントがしやすいなどの利点があり、いくつかのサイトで利用していました。
送信出来ないエラー
フォームの見た目、確認画面までは問題なく動くのですが、最終的に送信ボタンを押すと、「エラーが発生しました。後ほどもう一度お試しください。」というエラーメッセージが表示されます。
バージョン
利用しているWordPressは4.9.8で現状で最新のもの。
エラーが出ているMW WP Formは4.0.2で更新が可能なのようなので、4.0.4に更新。それでも同じエラーが出てしまいます。
原因
MW WP Formの設定画面を見ると、設置当初に記入していたはずの、管理者宛のメール設定が消えています。
なぜ、これが消えたのか謎ですが、一度、管理者向けの送信内容を設定しおします。
すると、正常に送信を完了することが出来ました。
復旧方法
今回のケースは、管理者宛の送信設定が消えていたのが問題だったようで、送信設定を記入し直すことで修正出来ました。
もしこれでも動かない場合は、一度プラグインを削除し、再度、インストールする方法をオススメします。
アップデート後は動作確認
WordPressは自動でアップデートしたり、プラグインもボタン一つで更新が可能です。
ただ、今回のような不具合もあるので、アップデートしたら、サイトの動作確認は必須です。
まとめ
無料のプラグインは無料なので、サポートも限定的。
更新したら動作確認する、定期的に動作確認する、など、ルールを作るか、別のフォームを利用するか、対策が必要ですね。