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2011年04月09日

ネットショップの携帯からの受注メールが携帯に転送されてこない時の対処法

ネットショップのショッピングカートの注文確認メールなどを、運営者の携帯電話のメールアドレスに転送して確認したいという人も多いと思います。

PCのメールアドレスからの注文メールの場合は問題ないのですが、携帯アドレスでの注文が入った場合には、運営側が携帯で受信できない場合があるので、注意が必要です。


ショッピングカートの注文メールは、注文した人のメールアドレスが乗っており、それを携帯などに転送した場合、注文者のメアドが差出人のまま、ショッピングカートのメールサーバーが転送して、運営者の携帯に届くようになります。

ここで、運営者の携帯側で迷惑メール設定をしていると、カートからのメールなのに注文者の携帯アドレスになっているため、なりすましメールと判断されてしまいます。


そのため、運営者の携帯へ注文メールが届かないという状況になってしまいます。


この状況を解決するには、運営者の受信する携帯のメール設定を変更する必要があります。

具体的には下記サイトをご参照ください。


【ソフトバンク】
「なりすまし救済リスト」の設定
https://www.email.softbank.ne.jp/help/j/antispoof.html

【ドコモ】
受信/拒否設定の
手順6:パソコンからのメール、なりすましメールの受信/拒否を設定
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/setting/imode/index.html

【au】
なりすまし規制
http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/email_boshi/filter/narisumashi/index.html

投稿者 yossy : 2011年04月09日 12:08

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